LEGAL REFERENCE

Tus datos en 1verse México

En 1verse explicamos qué datos pedimos, por qué los usamos y cómo los cuidamos cuando abres tu cuenta, entras al lobby o usas OXXO, SPEI, Mercado Pago y...

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1verse Tus datos en 1verse México

OXXO y SPEI dentro de la política

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO PRIVADO

Pregúntanos antes de compartir datos

Si algo de esta política no queda claro, queremos que nos escribas antes de completar un formulario o cargar documentos. Nuestro equipo puede explicar qué dato se solicita, cuál es la finalidad y qué opciones tienes para actualizarlo. Mantén tu correo de cuenta a la mano para ubicar tu caso sin exponer más información de la necesaria.

Team online

Correo de privacidad

Úsalo para pedir acceso, corrección o aclaración sobre datos personales. Te responderemos con pasos concretos y, si hace falta validar identidad, te diremos qué documento corresponde enviar.

Chat de cuenta

Desde tu sesión puedes preguntar por datos de perfil, registros de acceso o movimientos vinculados a pagos locales. Evita escribir contraseñas o claves bancarias dentro del chat.

Centro de ayuda

Reúne respuestas sobre privacidad, verificación y seguridad de cuenta. Lo mantenemos separado de promociones para que encuentres términos de datos sin mezclar temas del lobby.

CONTROL INTERNO

Quién revisa tu privacidad cada mes

Nuestra política no se queda congelada. La revisamos cuando cambiamos flujos de cuenta, integramos herramientas de seguridad o ajustamos procesos con pagos locales. También revisamos lenguaje para que entiendas qué dato se...

Revisión legal

El texto se contrasta con obligaciones aplicables en México y supported regions where local law permits. Si cambia una finalidad de uso, actualizamos la política antes de aplicarla.

Operación de pagos

Los equipos que gestionan OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi validan que la política describa datos de referencia, conciliación y verificación sin pedir más de lo necesario.

Seguridad de cuenta

Revisamos accesos, dispositivos, alertas y señales técnicas para reducir uso indebido. La política explica estas revisiones sin revelar controles que podrían poner tu cuenta en riesgo.

Soporte en español

El equipo de atención recibe criterios claros para contestar solicitudes de privacidad. Así evitamos respuestas vagas y mantenemos un mismo trato cuando preguntas por tus datos.

Minimización de datos

Pedimos datos ligados a cuenta, verificación, pagos y seguridad. Si un dato deja de servir para esos fines, revisamos si debe conservarse, limitarse o eliminarse.

Historial de cambios

Cuando ajustamos la política, conservamos registro interno del cambio, fecha y motivo. Esto ayuda a explicar qué versión aplicaba si preguntas por una acción pasada.

SPEI, cookies y cuenta sin contradicciones

La privacidad no vive aislada. La conectamos con términos de uso, cookies, reglas de cuenta y avisos de pago para que las finalidades coincidan. Si una página habla...

Términos de uso
Explican tus compromisos al usar 1verse; esta política explica qué datos tratamos para administrar esos compromisos, validar cuenta y documentar actividad relevante dentro del servicio.
Cookies
La página de cookies detalla medición, preferencias y señales técnicas del navegador. Esta política resume esas finalidades y enlaza el tratamiento con seguridad y experiencia de cuenta.
Pagos locales
Los avisos de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi describen pasos operativos. Aquí indicamos qué datos se conservan para conciliación, prevención de errores y atención de aclaraciones.
Verificación
Cuando pedimos confirmar identidad, la finalidad debe ser clara. Esta política cubre revisión documental, coincidencia de datos y conservación limitada para cumplir obligaciones aplicables.
Seguridad
Las reglas de seguridad hablan de accesos y protección de credenciales. Esta política aclara cómo usamos señales técnicas, registros de sesión y alertas para cuidar tu cuenta.
Soporte
Las conversaciones con atención pueden incluir datos personales. Aquí explicamos cómo se usan para resolver tu solicitud, capacitar respuestas y mantener trazabilidad razonable del caso.
Promociones
Si consultas el bono de bienvenida, podemos registrar elegibilidad y aceptación. Esta política limita ese uso a administración de cuenta, comunicación y cumplimiento de condiciones aplicables.
DISEÑO VISIBLE

Señales claras antes de Infinite Blackjack

La página de privacidad está diseñada para leerse antes de entrar al lobby, no después de tener una duda. Por eso separamos datos de cuenta, pagos, seguridad y...

Chips de contexto Mostramos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi como referencias de...
Lenguaje directo Evitamos frases legales innecesarias cuando podemos decir qué dato pedimos...
Bloques por finalidad Agrupamos registro, verificación, soporte, seguridad y pagos para que no...
Preguntas al cierre Las preguntas frecuentes cubren situaciones que suelen aparecer al abrir...
Fechas y cambios Cuando actualizamos el texto, procuramos indicar que hubo cambios y...
Rutas de contacto Incluimos canales para que preguntes por privacidad desde el inicio...

Privacidad antes de abrir tu cuenta

Pedimos datos de identificación y contacto necesarios para abrir y administrar tu cuenta. También podemos registrar dispositivo, IP, fecha de acceso y actividad básica para seguridad, soporte y cumplimiento aplicable.

Esos rieles locales pueden generar referencias, comprobantes, horarios y estados de conciliación. Usamos esos datos para confirmar movimientos, atender aclaraciones y mantener registros contables relacionados con tu cuenta.

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan con pagos, verificación, seguridad, soporte o análisis técnico, pero solo para fines vinculados con la operación de 1verse.

Sí. Escríbenos desde el correo de tu cuenta e indica qué dato quieres corregir. Si la corrección afecta verificación o pagos, podríamos pedir evidencia antes de aplicar el cambio.

Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa y durante periodos necesarios para soporte, seguridad, contabilidad o cumplimiento legal. Cuando ya no hacen falta, evaluamos eliminación, bloqueo o conservación limitada.

Usamos registros técnicos, controles de sesión y revisión de actividad inusual para cuidar tu cuenta. También te recomendamos mantener privado tu correo, contraseña y cualquier código de acceso temporal.

No cambia por elegir una sala concreta. La misma política aplica a datos de cuenta, actividad técnica y soporte, ya sea que entres a CQ9, Joker Gaming, Infinite Blackjack o Mobile Legends.